Informations sur la garantie

 

La garantie limitée suivante s'applique à tous les vélos actuels d'ADO fabriqués à partir de 2021.

 

GARANTIE LIMITÉE

Ⅰ)Support technique à vie

La marque ADO s'engage à fournir un service technique à vie aux utilisateurs d'ADO. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.

Ⅱ)Service de maintenance gratuit

ADO garantit au propriétaire d'origine uniquement le cadre, la fourche rigide ou les composants d'origine de chaque bicyclette neuve de marque ADO contre tout défaut de matériau et de fabrication pour les périodes spécifiées suivantes :

Pièces Durée de la garantie Politique de garantie
Pièces structurelles (1) Cadre 10 ans 1. Fournir gratuitement les pièces de rechange et la vidéo de réparation ;

2. Les clients peuvent aussi acheter les pièces de rechange chez un tiers, et ADO partagera les coûts.

3. Si les clients ne peuvent pas le réparer, veuillez le renvoyer au centre de maintenance officiel ;

4. S'il n'est toujours pas possible de le réparer, l'OAD en fournira un nouveau gratuitement ;

Remarque : Après l'assemblage secondaire du système d'entraînement et du système de transmission, un débogage secondaire est nécessaire. Veuillez vous référer aux instructions suivantes :

1. Reportez-vous à "Official Product Data Center" pour télécharger la vidéo de débogage et la déboguer.

2. Allez chercher de l'aide au point d'entretien local selon la vidéo.

(2)fourchette avant 1 an
(3)seat tube 1 an
(4)handlebar 1 an
(5)a tige de direction 1 an
(6)poignée de frein 1 an
(7)Levier de frein 1 an
(8)sprocket crank 1 an
(9)Chaîne de roue 1 an
(10) le levier de pouce 1 an
(11)derailleur 1 an
Pièces électriques (1)chargeur 1 an
(2)batterie 1 an
(3)motor 1 an
(4)contrôleur 1 an
(5)instrument 1 an
(6)booster 1 an
(7)Chargeur USB 1 an
(8)acceleration handle 1 an
(9)2in1 switch 1 an
(10) lampe frontale 1 an
Pièces d'usure Poignée,selle, pédale, pneu, garde-boue, etc., pièces d'usure, pas de temps de garantie, s'il y a des dommages pendant l'utilisation, veuillez acheter dans le magasin officiel ( www.adoebike.com ) ;

Veuillez contacter le centre de service en ligne ou le centre d'appel, et fournir les informations suivantes, puis bénéficier des services de garantie des produits ADO :

  • Plate-forme d'achat, y compris la plate-forme/le compte de la boutique du vendeur, etc ;
  • Facture de commande, comprenant le numéro de commande/ID/date etc ;
  • Adresse électronique et adresse de livraison ;
  • Brève explication du problème, y compris description/photo/courte vidéo, etc.

Ⅲ)Service de maintenance payant

Si le produit ADO est anormal pour les raisons suivantes, La marque ADO fournira des conseils technologiques gratuits et des services de maintenance payants pour l'utilisateur:.

  • Dommages causés par l'utilisation de pièces non originales pour installer le vélo ;
  • Les pièces ou les produits dont le délai de garantie est dépassé;.
  • Dommages causés par une utilisation, une réparation et un entretien inappropriés;.
  • Dommages causés par la catastrophe naturelle, dommages manuels;
  • Il ne peut pas fournir de preuve comme une vidéo ou une photo.
  • Les dommages causés par la révision, l'ajout ou la réduction des pièces;
  • Les parties qui sont des pièces d'usure, comme le revêtement, la chambre à air, la chaîne, la pédale...
  • Les dommages causés par l'arrivée d'eau...

 

ASSEMBLAGE REQUIS À L'ACHAT

Cette garantie ne s'applique qu'aux vélos et aux cadres achetés neufs chez un détaillant agréé ADO.

 

REMÈDE LIMITÉE

Sauf disposition contraire, le seul recours en vertu de la garantie ci-dessus, ou de toute garantie implicite, est limité au remplacement des pièces défectueuses par des pièces de valeur égale ou supérieure, à la seule discrétion de ADO. Cette garantie s'applique à partir de la date d'achat, uniquement au propriétaire initial, et n'est pas transférable. En aucun cas, l'OAD ne sera responsable de tout dommage direct, accessoire ou consécutif, y compris, sans s'y limiter, les dommages pour blessures corporelles, dommages matériels ou pertes économiques, qu'ils soient fondés sur un contrat, une garantie, une négligence, la responsabilité du produit ou toute autre théorie.

 

EXCLUSIONS

La garantie ci-dessus, ou la garantie implicite, ne couvre pas :

L'usure normale des pièces telles que les pneus, les chaînes, les freins, les câbles et les pignons dans les situations où il n'y a pas de défauts de montage ou de matériaux.

Les bicyclettes dont l'entretien est effectué par une personne autre qu'un détaillant autorisé de l'OAD.

Modifications par rapport à l'état d'origine.

Utilisation de la bicyclette pour des activités anormales, de compétition et/ou commerciales ou à des fins autres que celles pour lesquelles la bicyclette a été conçue.

Dommages causés par le non-respect du manuel du propriétaire.

Dommages à la peinture et aux décalcomanies résultant de la participation à des compétitions, à des sauts, à des descentes et/ou à l'entraînement pour de telles activités ou événements en raison de l'exposition du vélo à des conditions ou des climats sévères ou de l'utilisation du vélo dans de telles conditions.

Frais de main-d'œuvre pour le remplacement ou le changement de pièces.

À l'exception de ce qui est prévu par la présente garantie et sous réserve de toutes les garanties supplémentaires, OAD et ses employés et agents ne seront pas responsables de toute perte ou de tout dommage, quel qu'il soit (y compris les pertes ou dommages accessoires et indirects causés par une négligence ou un défaut), découlant de ou concernant toute bicyclette OAD.

L'OAD n'offre aucune autre garantie, expresse ou implicite. Toutes les garanties implicites, y compris les garanties de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier, sont limitées dans leur durée à celle des garanties expresses mentionnées ci-dessus.

Toute réclamation au titre de la présente garantie doit être effectuée auprès d'un détaillant ou d'un distributeur ADO agréé. Le reçu d'achat ou toute autre preuve de la date d'achat est nécessaire pour qu'une demande de garantie puisse être traitée.

Les réclamations effectuées en dehors du pays d'achat peuvent être soumises à des frais et à des restrictions supplémentaires.

La durée et les détails de la garantie peuvent varier selon le type de cadre et/ou le pays. Cette garantie vous donne des droits légaux spécifiques et vous pouvez également avoir d'autres droits qui peuvent varier d'un endroit à l'autre. Cette garantie n'affecte pas vos droits légaux.