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Si vous avez des questions sur votre nouvelle voiture, consultez ces FAQ.
Nous avons essayé de répondre ici aux préoccupations les plus courantes des utilisateurs.
Est-il étanche ? Niveau d'étanchéité ?
Tous nos vélos électriques sont étanches au niveau IPX5.
Durée de vie de la batterie ? Comment est-il chargé ?
800 temps de chargement et de déchargement, utilisation d'une batterie amovible, chargement via un adaptateur externe.
Où se trouve l'envoi et quand sera-t-il livré ?
Les commandes sont généralement programmées pour être expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les commandes provenant du Royaume-Uni seront expédiées depuis l'entrepôt britannique et seront reçues par le client dans un délai d'environ 3 à 5 jours ouvrables. Les commandes provenant des pays de l'UE seront expédiées depuis l'entrepôt polonais et seront reçues par le client dans un délai de 8 à 10 jours ouvrables.
Combien coûte la logistique ?
Tous nos vélos électriques sont expédiés gratuitement (ne s'applique pas aux régions éloignées). Pour les accessoires achetés séparément, des frais de 10 à 20 € peuvent s'appliquer.
Dois-je payer la taxe sur la TVA ?
Parce que les colis sont expédiés depuis des entrepôts européens, nous avons payé les frais de transport, de douane et de TVA.
Quelle est la durée de la garantie de ce produit ?
En général, la période de garantie de l'ensemble du vélo est d'un an, et la période de garantie des accessoires spéciaux individuels varie comme suit. Veuillez consulter notre politique de garantie pour les détails.
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