Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören.
Name des Unternehmens：ICEBOX NETWORK SL
Adresse des Unternehmens：C/Resurreccion 3, Bajo, Madrid
FREQUENTLY GESTELLTE FRAGEN
Wenn Sie Fragen zu Ihrem neuen Fahrzeug haben, lesen Sie diese FAQs.
Wir haben versucht, die häufigsten Anliegen der Nutzer hier zu behandeln.
Ist es wasserdicht? Wasserdichtigkeitsgrad?
Alle unsere E-Bikes sind wasserdicht nach IPX5.
Wie lange hält der Akku? Wie wird er aufgeladen?
800 Lade- und Entladezeiten, Verwendung eines herausnehmbaren Akkus, Laden über einen externen Adapter.
Wo befindet sich die Sendung und wann wird sie zugestellt?
Die Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen versandt. Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich werden vom britischen Lager aus versandt und sind innerhalb von etwa 3-5 Werktagen beim Kunden. Bestellungen aus EU-Ländern werden aus dem polnischen Lager versandt und sind innerhalb von 8-10 Arbeitstagen beim Kunden.
Wie hoch sind die Kosten für die Logistik?
Alle unsere E-Bikes werden kostenlos verschickt (gilt nicht für abgelegene Gebiete). Für separat erworbenes Zubehör kann eine Gebühr von 10-20 € anfallen.
Muss ich die Mehrwertsteuer bezahlen?
Da die Pakete aus europäischen Lagern versandt werden, haben wir die Fracht, den Zoll und die Mehrwertsteuer bezahlt.
Wie lange ist die Garantie für dieses Produkt?
In der Regel beträgt die Garantiezeit für das gesamte Fahrrad ein Jahr, und die Garantiezeit für die einzelnen Sonderzubehörteile ist unterschiedlich. Bitte prüfen Sie unser Garantiebestimmungen für Einzelheiten.
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